Packaging que vende online: desenhar a caixa para a foto e para o envio

Durante muito tempo, o packaging foi desenhado a pensar na prateleira de uma loja. Quando vendes online, a primeira vez que alguém vê a tua caixa não é numa prateleira, mas num ecrã, muitas vezes do tamanho de um selo. A segunda é quando chega à porta de casa, depois de uma longa viagem. Desenhar para esses dois momentos muda bastantes decisões.

A caixa vê-se primeiro num ecrã

Numa loja online e num anúncio, o teu packaging aparece como uma miniatura: na lista de produtos, no carrinho, num resultado de pesquisa ou a meio de uma rede social, rodeado de outras marcas. Nesse tamanho, os pormenores finos desaparecem e ficam apenas a forma, a cor e uma ou outra palavra.

Por isso convém rever o design em pequeno antes de o dar por concluído. Uma caixa lindíssima na mão pode transformar-se numa mancha confusa no telemóvel. E ao contrário: uma caixa com uma ideia visual clara reconhece-se em qualquer tamanho, também quando o comprador volta a procurá-la.

A fotografia da caixa também conta. Uma caixa pensada para a câmara tem faces limpas, cores que se reproduzem bem no ecrã e acabamentos que não enchem a imagem de reflexos difíceis de controlar.

Caixa do produto e caixa de envio

Na venda online há quase sempre duas caixas, e cada uma tem um trabalho diferente.

A caixa do produto é a que apresenta a marca: a que aparece na ficha, a que o cliente abre e a que acaba na sua prateleira ou numa fotografia que partilha. Tem de transmitir qualidade e deixar claro o que está lá dentro.

A caixa de envio é a que protege. Viaja, é empilhada, leva pancadas e às vezes passa por vários armazéns antes de chegar. Tem de ser resistente, fácil de preparar e do tamanho certo, para não pagares para transportar ar. Isso não quer dizer que tenha de ser anónima: um carimbo, uma cor ou uma frase no interior podem fazer com que abri-la já pareça parte da tua marca.

Pensá-las em conjunto evita surpresas: que a caixa do produto não encaixe bem na de envio, que chegue amachucada ou que o cliente a receba dentro de um embrulho que não diz nada sobre ti.

Que se leia em pequeno

Para que o teu packaging funcione em miniatura, revê estes pontos antes de fechar o design:

• Hierarquia clara: na face principal manda uma só coisa, normalmente a marca ou o produto, e o resto acompanha.
• Contraste suficiente entre o texto e o fundo, para se ler num ecrã pequeno, com pouca luz ou com o brilho baixo.
• Nome da marca e do produto legíveis em miniatura, com um tamanho e uma letra que não se percam quando a imagem encolhe.
• Poucos elementos na face da frente: as explicações longas podem ir nas laterais ou na parte de trás.

Um teste útil: reduz a imagem da tua caixa ao tamanho de uma miniatura de loja e mostra-a a alguém só por um instante. Se essa pessoa te souber dizer que marca é e que produto tem dentro, estás no bom caminho.

Antes de a ter nas mãos, o teu comprador vai ver a tua caixa do tamanho de um selo: desenha-a para que também aí se perceba.

Adaptá-la a cada mercado

Vender noutro país costuma pedir mudanças na caixa. A mais evidente é a língua: os textos têm de estar na língua do comprador e soar naturais, não traduzidos. O que no teu mercado se diz com uma palavra pode precisar de outra forma de ser dito na língua do comprador, e o espaço disponível na caixa manda.

As expectativas também mudam. O que num mercado se lê como elegante, noutro pode parecer demasiado sóbrio ou pouco claro. Vale a pena ver como se apresentam lá os produtos da tua categoria antes de decidir.

Quanto à rotulagem, cada mercado e cada tipo de produto tem as suas próprias regras. Não as dês como certas: confirma-o com o teu fornecedor ou consultor antes de imprimir, e deixa espaço no design para a informação que te indicarem. É muito mais simples prever esse espaço desde o início do que refazer a caixa no fim.

Como trabalhamos

No estúdio, desenhamos o packaging juntamente com o resto da identidade da tua marca, da caixa do produto à caixa de envio, e vemo-lo em 3D antes de ir para impressão. Assim podes confirmar como fica numa ficha, num anúncio ou numa miniatura sem esperar por caixas físicas. Em Design gráfico podes ver como trabalhamos a identidade e o packaging.

Se estás a pensar redesenhar a tua caixa para vender online ou noutro mercado, pede uma chamada inicial de 20 minutos. Contas-nos o que vendes e onde, e vemos juntos o que mudarias primeiro.